24 Ogos 2010. Menyampaikan ceramah dan mengendalikan kursus sehari Perkhidmatan Kaunter Cemerlang untuk Majlis Perbandaran Teluk Intan (MPTI). Kursus tersebut telah diadakan di dewan Rumah Rehat Teluk Intan Perak. Seramai 50 kakitangan sokongan MPTI telah mengadiri kursus tersebut. Kursus yang bermula pada pukul 8 pagi dan tamat pada pukkul 4 petang telah ditutup dengan rasminya oleh YDP MPTI. Kursus memberikan penekanan berkaitan dengan konsep kaunter, elemen-elemen perkhidmatan kaunter dan teknik komunikasi serta pengurusan pelanggan berkesan.
No comments:
Post a Comment